Sehr nette Beratung und sehr kompetent habe mich sehr wohl gefhlt
Bewertung Peugeot Autohaus Koch LudwigshafenVerkufer sehr zuvorkommend und wir haben einen guten Preis fr den Alten bekommen, 2 Schlsselanhnger und einen vollen Tank umsonst dazu, das ist schon mal sehr lblich ABER:7 Monate altes Fahrzeug war bei Probefahrt unheimlich dreckig und verschmiert und es waren ziemliche Lackschden vorhanden. Das Auto wurde definitiv nicht pfleglich behandelt.Beim Kauf wurde dann vereinbart, dass eine professionelle Innenreinigung gemacht und Lackschden zu entfernen sind. Die 2 grten Kratzer wurden gemacht, aber der Steinschlag der keine 20 cm nebendran waren, haben sie nicht gemacht.Innen war von einer Reinigung nicht viel zu sehen, hchstens mit dem Staubsauger durch, das wars dann aber auch. Halbe Brezel lag danach noch unterm Sitz .Zum Fahrzeug dazu gekauft wurde noch eine Anhngerkupplung und einen Satz Winterreifen. Die Anhngerkupplung war kein Problem, die war innerhalb 3 Werktage montiert aber die Geschichte mit den Winterreifen, die verdient eine extra Sparte!Winterreifen bestellt nach einer Woche dachte ich, ich rufe mal an und frage hflich nach, dann hie es: Lieferschwierigkeiten. Bis dahin okay, war ja auch Oktober, also Hochsaison, es geht aber noch weiter.Nach langem Hin und Her, holte ich das Auto OHNE Winterreifen ab und vereinbarte, dass sie die Reifen nach Erhalt zuschicken sollen. Das Autohaus Koch ist ca. 140 km von meinem Heimatort entfernt.Nach noch einer weiteren Woche rief ich wieder an KEINE INFO - zustndiger Verkufer nicht da.Dann der Freitag in der gleichen Woche kamen die Reifen aber die Nachricht, dass die Reifen da sind, kam erst am Montag darauf!Nach einer weiteren Woche rief ich erneut an und fragte nach den Winterreifen sie seien noch im Haus! sie suchten aber noch den besten Preis zum Versenden! war die Aussage des Verkufers.Am Freitag in der gleichen Woche rief ich zum 4. Mal an wieder KEINE INFO - zustndiger Verkufer nicht da.Am Dienstag darauf rief ich zum 5. Mal an, dann kam die beste Info berhaupt: MEIN Satz Reifen ist an einen anderen Kunden verkauft worden und sie wrden mir einen neuen Satz bestellen .!?!?! Hallo !?!?!.... Bin fast vom Glauben abgefallen, als ich das gehrt hatte.Nach gefhlten 100 Anrufen und dieser Aussage hin, habe ich die Reifen dann sofort storniert und bei einem anderen Peugeot Hndler in meiner Nhe gekauft innerhalb eines Tages bestellt und aufs Auto montiert! Das nenne ich Service!Also im Groen und Ganzen sehr enttuschend, auch wenn die Rckerstattung des Geldes fr die Winterreifen innerhalb krzester Zeit da war aber wir reden hier ber ein Auto fr einen Kaufpreis von ca. 26.000 Euro, das ist kein Pappenstiel und da sollte man doch etwas mehr Erwarten knnen. Die Geschichte zog sich jetzt ber einen Monat hin und inzwischen ist Mitte November und echt kalt drauen!Als der jhrliche Service fllig wurde, hat man dann auch noch festgestellt, dass das Autohaus Koch vor Auslieferung an den Kunden noch nicht einmal einen Kundendienst am Fahrzeug gemacht hatte. Laut Peugeot htte dies jedoch gemacht werden mssen und somit war der Service-Intervall unterbrochen. Das Autohaus Koch hat der Peugeot-Zentrale einfach falsche Daten mitgeteilt und getan als ob wir ein Neufahrzeug anstatt eines Gebrauchten gekauft htten und somit war der Service-Intervall berzogen. Da wir mit Peugeot einen Werkstattvertrag mit monatlichen Beitrgen abgeschlossen hatten, hatten wir noch riesige Probleme, da die Kosten wegen der angeblichen Kundendienstberziehung nicht bernommen wurden. Zum Glck konnten wir mit unseren Kaufunterlagen die Situation richtig darlegen. Aber der Frust und rger und die Rennerei war da. Im groen Ganzen kann ich dieses Autohaus nicht weiterempfehlen. Schade!Mit freundlichen Gren Der Peugeot Fahrer
Ich war an einem Freitag dort und wollte einen Teil abholen und hab folgendes rausgestellt:Man wird beim Eingang nicht begrt und somit fhlt man sich nicht wohl schon vom Anfang an.Der Wartebereich mit dem Sofa ist zwar schn und angenehm, aber sehr klein.Es gibt auch kein Kinderplatz. Die Theke an der Kasse war sehr unordentlich, es lagen Ordner und Papiere rum. Auerdem wurde mir die Summe des Rckgeldes an der Kasse nicht genannt, sondern nur auf die Hand gedrckt. Man sollte mehr an dem Team (Mitarbeiter) arbeiten. Der Lagerist ist freundlich.Und den kostenlose Kaffee mit Kekse fande ich sehr kundenfreundlich und angenehm.
Peugeot 5008 gebraucht gekauft, TOP Abwicklung und Einweisung in das Auto. Sehr guter Service
War bestellte Teile holen leider keiner weit und breit die Dame an der Annahme machte den Eindruck als wrde ich stren. In der Zwischenzeit hab ich mir den laden und die Autos angeschaut, top Verkaufsraum. Die Verkufer waren dann auch schnell und freundlich da leider keiner als Verkufer zur erkennen keine Namensschilder.Dann zurck zum Lager, der Lagerist wer fix und zuvorkommend. Er verwies mich zum zahlen an die Theke zu der "NETTEN" Dame . Na ja eher ablegen fr Ordner.... . Sonst soweit gut
Autohaus Koch GmbH ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz. Autohaus Koch GmbH befindet sich in der Saarburger Str. 37, 67071 Ludwigshafen am Rhein, Deutschland.
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